【提供再開済】home3 I/O遅延の発生と対応 (A,B,Hシステム提供一時停止)

　
2024/12/5 追記

Hシステムの提供を再開しました。(再開日時 12/5(木) 16:18)

【今後の利用について】

• Hシステムにてhome3へ出力するジョブを同時に50ジョブ以上の実行を検討されている場合はヘルプデスク、もしくはメールから事前にご相談ください。
• 今後、再び home3 I/O 遅延が発生することも考えられます。I/O遅延のためジョブ実行不可、もしくは実行遅延を確認された場合はヘルプデスク、もしくはメールで以下内容をご連絡ください。ご連絡いただいた不具合状況を確認し、影響を受けたジョブを課金除外の対象とします。

　　・ジョブID
　　・状況 (実行遅延/予期しない終了等)
　　・エラーメッセージ等
　

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2024/11/28 追記

A,Bシステムの提供を再開しました。 (再開日時 11/28(木) 15:54)
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11月18日 (月) 9:30 ごろからhome3へのI/O遅延が一部のシステムに於いて発生していた時間帯があることを確認し、現在対応中です。
　

システム一時停止について

調査のため、以下のシステムの提供を一時停止いたします。

【対象システム】
　・Aシステム
　・Bシステム
　・Hシステム

【一時停止期間】
　開始：2024年11月22日(金) 10時 (すでに提供停止中)
　終了：未定 (決まり次第メールにて通知)
　

影響を受けたジョブについて確認のお願い

11月18日(月)9:30ごろ以降に実行し、home3を利用しているジョブは影響を受けている可能性があります。
I/O遅延のためジョブ実行不可もしくは実行遅延が発生していることを確認した場合はヘルプデスクもしくはメールにて以下内容をご連絡ください。
確認後、課金除外の対象といたします。
　・ジョブID
　・(可能であれば)エラーメッセージや、状況等

停止スケジュール等について進捗ありましたら改めてお知らせいたします。
ご不便おかけしますが、よろしくお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ先

FOCUSヘルプデスク
Email ：unyo[at]j-focus.or.jp ([at]を＠に変更してください)