利用支援サービス
FOCUSスパコンを利用する上でのシステムの基本動作に関わるサポートを提供しています。アプリケーションソフトウェアに関わるサポートについては、各ベンダー或いはサポート会社の各種サポートをご利用ください。
・システム
・データ/ストレージ
・施設利用
・講習会
・アプリケーション
システムに関するサポート
利用マニュアルの提供
各種利用マニュアルを提供しています。
詳細は「マニュアル・よくある質問」ページをご覧ください。
専門的な知識を持った技術支援スタッフによるサポート
利用者のニーズに応じた技術高度化支援をしています。
システムエンジニアによるサポート
FOCUSスパコン利用お問合せ窓口「FOCUSヘルプデスク」からシステムエンジニアのサポートが受けられます。
データ/ストレージに関するサービス
データ/ストレージ配送サービス
貸出ストレージを技術スタッフが、FOCUSスパコンにマウントし、データ転送が終了次第発送するサービスを提供しています。
サービス料金は、こちらをご覧ください。
施設利用に関するサポート
実習室の利用サービス
財団主催講習会の会場として活用しているほか、他団体・企業の方でもソフトウェア講習会等の会場として利用可能です。
・FOCUSスパコン利用端末設置
・20名受講用の実習室（講師用PC1台、受講者用PC20台、ワークステーション2台（Windows、Linux 各1台））プロジェクター等講習会に必要な設備を完備
・6名受講用の実習室２室（12名用1室としての利用も可。講師用PC２台、受講者用PC）
・計算科学振興財団賛助会員特典あり（年3日まで無料で利用可能）
実習室の詳細については、こちら。
端末利用室のサービス
FOCUSスパコンユーザ専用の作業用個室として、1日単位で利用可能です。
（1課題につき、月1日、無料で利用可能）
【設備・サービス】
・FOCUSスパコンネットワーク接続 ワークステーション： Windows、Mac OS X、Linux 各1台
・インターネット接続 PC： Windows 1台
・インターネット回線： ベストエフォート1Gbps 1回線
・データのダウンロード用ストレージの貸出サービスあり（有償）： 物理容量 4TB、6TB
端末利用室利用の手引きは、こちら。
講習会に関するサポート
FOCUSスパコン利用やアプリケーション活用に関する講習会を毎月開催しています。多くの講習会ではオンライン受講も可能です。財団賛助会員には、有料講習会の割引適用もあります。また、他団体と連携した講習会や、HPCI活用やスーパーコンピュータ「富岳」利用のための講習会も多数開催しております。
FOCUS主催講習会の詳細はこちら
アプリケーションに関するサポート
FOCUSスパコンに導入した商用ソフトウエアのサポートは各ソフトウェアベンダーが行っており、以下のサポートサービスが提供されております。
FrontISTRサポートサービス：（株）科学計算総合研究所
その他、ISV事業者により様々なサポートが準備されており、ご紹介が可能です。紹介をご希望の方は運用グループまでお問合せください。
お問合せ
《システム、施設利用、アプリケーションについて》
公益財団法人 計算科学振興財団 運用グループ
■FOCUSスパコン利用前の方：Web ページの「お問い合わせ」でご相談・お問い合わせください。
■FOCUSスパコン利用者：FOCUSヘルプデスク
《講習会について》
公益財団法人 計算科学振興財団 講習会窓口
Email： lecture[at]j-focus.or.jp （[at]を@に変更してください）
